質(zhì)量服務(wù)承諾書

感謝您選用正泰品牌。我們秉承“為您服務(wù)，對(duì)您負(fù)責(zé)，讓您滿意”的宗旨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)鄭重承諾如下：

1.  保證為您提供良好的售前、售中、售后服務(wù)，為您在訂購(gòu)前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供相關(guān)資料，當(dāng)好參謀。

2.  根據(jù)您需求進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，并實(shí)行質(zhì)量跟蹤和回訪，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能及工藝，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.  產(chǎn)品按出廠日期，質(zhì)保期為一年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題由我司負(fù)責(zé)。質(zhì)保期外實(shí)行終身維修，并確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。

4.  產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

5.  產(chǎn)品在“三包”期外，保證提供配件和零部件及易損件并根據(jù)您需求做好維修服務(wù)工作。

6.  提供的配件和零部件及易損件一律按出廠價(jià)。

7.  接到您在安裝、調(diào)試、送電或使用過程中的反饋質(zhì)量信息后，在半小時(shí)內(nèi)為您做出答復(fù)。市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)；省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)；省外24小時(shí)內(nèi)到達(dá)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)并做到質(zhì)量問題不解決，售服人員不撤離。

8.  工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)人員參與開箱驗(yàn)收及指導(dǎo)安裝、調(diào)試、送電，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

9.  遼寧正泰電器銷售有限公司全體員工365天竭誠(chéng)為您服務(wù)!若有技術(shù)咨詢、商務(wù)支持、質(zhì)量投訴、打假舉報(bào)請(qǐng)撥打：4008177777  8008577777正泰集團(tuán)公司客服熱線！服務(wù)投訴請(qǐng)撥打：024-23504477  23526377。

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